ROBIQ

Pod koniec sesji opieki przedszkolnej członek personelu Inspire Children zabierze dzieci z recepcji, roku 1 i roku 2 do wcześniej określonego miejsca lub do klasy, aby przekazać je pracownikowi szkoły. Tam, gdzie placówka odbywa się w domu kultury, inspirujący członek personelu Dziecięcego zabierze Twoje dziecko autobusem do wyznaczonego obszaru lub do klasy, aby przekazać je pracownikowi szkoły.

Każdego ranka w ofercie znajdą się płatki zbożowe, owoce i tosty z pastami. Śniadanie jest opcjonalne. Przykładowe menu można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Każde dziecko wymagające leków, w tym inhalatory, nie może uczestniczyć, dopóki nie będziemy mieli własnych zapasów leków na miejscu. Inspiruj Dzieci mogą podawać tylko przepisane leki. Należy upewnić się, że przekazano kierownikowi wszelkie leki wymagane za zgodą na formularz dotyczący podawania leku. Inspire Children Head Office może wysłać ten formularz pocztą elektroniczną przed przybyciem dziecka. Jeśli twoje dziecko wymaga regularnych leków, zalecamy dostarczenie nam dodatkowych leków, które można przechowywać, aby uniknąć regularnego przenoszenia.

Możesz zarezerwować online do 30 minut przed rozpoczęciem sesji, o ile jest dostępna.

Jeśli Twoje dziecko uczęszcza do szkoły, w której znajduje się klub pozaszkolny, szkoła Twojego dziecka zostanie z wyprzedzeniem poinformowana, że ma przyjść w określone popołudnie. W przypadku dzieci w recepcji, w roku 1 i 2, pracownik szkoły eskortuje dzieci bezpośrednio do klubu lub członek personelu Inspire Children odbierze dzieci z ich klasy. W przypadku dzieci w KS2 i starszych mogą one skierować się bezpośrednio do klubu. W przypadku dzieci uczęszczających do klubu, który nie znajduje się na terenie szkoły, pracownik Inspire Children odbierze dziecko z wcześniej określonego miejsca spotkania.

Rodzice mogą odebrać z klubu po szkole w dowolnym momencie od zakończenia szkoły do godziny 18.00. Wszystkie dzieci muszą zostać wylogowane przed godziną 18:00. Opóźnione opłaty wynoszą 8 GBP za 15 minut. Musisz powiadomić naszą siedzibę, jeśli twoje dziecko zostanie odebrane późno. Tylko osoby wymienione w rejestracji i które mają 16 lat lub więcej mogą odbierać.

Tak, zdrowa i pożywna przekąska zostanie dostarczona, gdy dziecko przyjedzie do klubu, a woda pitna będzie zawsze dostępna. To nie jest zamiennik posiłku. Przykładowe menu można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Zalecamy pakowanie zgodnie z naszą nieprzewidywalną angielską pogodą; każdego dnia powinno to obejmować krem przeciwsłoneczny, kapelusz przeciwsłoneczny, wodoodporny lub cieplejszą odzież. Sugerujemy pakowanie odzieży, która nie ma nic przeciwko bałaganowi ze względu na naszą filozofię zabawy na świeżym powietrzu oraz zajęcia plastyczne i rzemieślnicze. Upewnij się, że wszystkie przedmioty przywiezione do Inspiruj Dzieci są wyraźnie oznakowane. Upewnij się, że dzieci nie przynoszą ze sobą żadnych cennych zabawek ani rzeczy, ponieważ Inspire Children nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie.

Tylko osoby wymienione jako Poborca na Twoim koncie mogą odebrać Twoje dziecko. Możesz to łatwo zmienić, logując się na swoje konto. Personel wyda dzieci tylko osobom, które znają lub mogą zweryfikować, dlatego poproś kolekcjonerów o zabranie ze sobą dokumentu tożsamości ze zdjęciem w celu sprawdzenia. Każda osoba odbierająca dziecko musi mieć ukończone 16 lat.

Możesz anulować swoje sesje za pośrednictwem systemu rezerwacji. Obowiązkiem rodziców jest upewnienie się, że szkoła wie, że ich dziecko nie będzie uczęszczało na opiekę po szkole.

Możesz dokonać rezerwacji online do 14:30 tego samego dnia, o ile jest dostępna.

Twoje dziecko może uczestniczyć w zajęciach szkolnych lub w klubie pozaszkolnym po szkole, ale nie jesteśmy w stanie odebrać z tych klubów, więc zorganizuj przewóz do Inspire Children z trenerem, nauczycielem, korepetytorem lub organizacją prowadzącą klub dodatkowy. Poinformuj z wyprzedzeniem Inspire Children, jeśli Twoje dziecko uczęszcza do dodatkowego programu nauczania i dokonane zostaną ustalenia.

Różni się to w zależności od szkoły, więc odwiedź swoją stronę.

To jest coś, co możemy rozważyć. Rozumiemy, że rodzice wymagają uzgodnień czasowych poza godzinami 9–5. Omów z nami swoje wymagania i zobaczmy, co możemy zrobić.

Nie, rozumiemy, że elastyczność jest wymagana w przypadku zmieniających się potrzeb rodzin i staramy się to uwzględnić tam, gdzie to możliwe. należy jednak pamiętać, że takie rozwiązanie będzie oparte wyłącznie na dostępności.

Inspire Children Holiday care oferuje zajęcia odpowiednie dla wszystkich grup wiekowych i jesteśmy w stanie pomieścić mieszane grupy wiekowe dla większości zajęć. Dlatego jeśli twoje dziecko chce zostać zgrupowane z przyjaciółmi lub rodziną, może to zrobić.

Tylko osoby wymienione w polu kolekcjonera dziecka w naszym systemie rezerwacji mogą odebrać dziecko. Jeśli osoba, która nie jest wymieniona w polu odbioru Twojego dziecka, ma go odebrać, możesz dodać go samodzielnie, logując się na swoje konto. Będą również musieli przynieść dowód tożsamości ze zdjęciem. Każda osoba odbierająca dziecko musi mieć ukończone 16 lat.

W zależności od dostępności i wystarczającego poziomu zatrudnienia, Inspire Children może dokonywać rezerwacji aż do rozpoczęcia klubu, o ile zarejestrujesz się w naszym systemie online. Wszystkie dzieci muszą zostać zarezerwowane z potwierdzonym przez system miejscem przed przybyciem. Jeśli twoje dziecko uczęszcza do klubu bez wcześniejszej rezerwacji, możemy być zmuszeni je odwrócić w zależności od dostępności miejsc na ten dzień.

Możesz sprawdzić dostępność na naszej stronie internetowej i / lub na swoim koncie.

System jest bardzo elastyczny i (w zależności od dostępności) możesz zarezerwować na sesje indywidualne lub na cały okres wakacyjny.

Jeśli chcesz anulować z 72-godzinnym wyprzedzeniem, możesz to anulować samodzielnie za pośrednictwem swojego konta i otrzymać kredyt na swoim koncie. Jeśli jednak chcesz anulować z mniejszym wyprzedzeniem, nie będziemy mogli przyznać Ci zaliczenia za sesje.

Przykro nam, że czujesz, że musisz złożyć skargę, a my postaramy się rozwiązać ten problem. Zachęcamy do rozmowy z seniorem w miejscu, w którym uczęszczają twoje dzieci. możesz również skontaktować się z kierownikiem operacyjnym. zapoznaj się z procedurą składania skarg w podręczniku dla rodziców

Możesz dokonywać płatności częściowych za pomocą CCV i karty kredytowej / debetowej.

Niestety nie możemy zaakceptować żadnej z powyższych metod płatności.

Będziesz musiał zapłacić za sesje podczas ich rezerwacji, w przeciwnym razie zostaną automatycznie usunięte przez system po godzinie. Można jednak zorganizować plan ratalny karty / CCV, jeśli rezerwacja obejmuje więcej niż 2 miesiące.

Aby umożliwić nam świadczenie wysokiej jakości usług, wymagamy zaliczki w całości lub w formie planu płatności.

Tak, masz możliwość rozłożenia płatności miesięcznie na cały okres rezerwacji, jeśli obejmuje ona okres dłuższy niż dwa miesiące. Pierwsza rata musi zostać zapłacona przy rezerwacji, a kolejne miesięczne raty zostaną ustawione przez system i mogą być w dogodnym dla Ciebie terminie.

Po dokonaniu rezerwacji i dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Wszystkie rezerwacje muszą być dokonywane przez klienta online, jednak w ekstremalnych okolicznościach jesteśmy w stanie pomóc, dokonując rezerwacji i płatności przez telefon.

Na śniadanie i po zajęciach w klubach szkolnych wydajemy na cały rok szkolny. Stali klienci zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem o nowych klientach, gdy będą dostępne terminy w przyszłym roku. Zwykle będzie to około maja każdego roku, ale zależy to od terminów wypowiedzenia przez szkoły.

Tak - możesz zarezerwować sesje według swoich potrzeb.

Niestety, nie oferujemy opcji sesji częściowej, ale możesz zaprosić lub odebrać dziecko w dowolnym momencie sesji.

Nie musisz informować nas o anulowaniu, ponieważ możesz to zrobić bezpośrednio za pośrednictwem systemu. Obowiązkiem rodziców jest poinformowanie szkoły, jeśli ich dziecko nie uczęszcza.

W przypadku klubów śniadaniowych i pozaszkolnych możesz anulować sesje zgodnie z powyższym zawiadomieniem o anulowaniu. Jeśli jest dostępna, możesz zarezerwować nowe sesje. Swapy dnia rezerwacji świątecznej można uzależnić tylko od dostępności i powiadomienia o sesji, którą chcesz zmienić, z co najmniej 72-godzinnym wyprzedzeniem. Aby to załatwić, należy zadzwonić lub wysłać e-mail do działu obsługi klienta.